数字显示，我省60岁以上老年人近2056.97万人，占全省总人口的20.68%，老年人口全国第一。昨日，山东省消协发布2016年山东省老年人消费状况调查报告。本次调查覆盖济南、青岛、烟台、潍坊、临沂、德州和菏泽等7个城市，共收集到有效问卷1150份。结果显示，老年消费无论在医疗保健、旅游出行，还是老年生活、投资理财等方面，都存在诸多问题。　记者董金丽

骗子专盯独居老人

老年消费群体是一个具有自己消费特征的特殊消费群体。老年人的生理和心理特征决定了他们的消费习惯、消费心理和消费结构，同时老年人群也有不同年龄层次、收入层次、教育层次的差异，形成了现实消费需求和潜在消费需求的特殊性。

据调查报告，有22.7%的老年人表示自己平时是独自在家，给了骗子可乘之机。

调查显示，分别有14.9%、34.6%、31.9%、32.6%、44.3%、39.4%的老年人表示不了解电话诈骗、食品骗局、旅游陷阱、药品保健品骗局、医疗器械骗局和投资理财骗局。记者梳理发现，除电话诈骗外，老年人对其余五种骗局的了解程度较低，均有三成以上的被调查者对这些骗局不了解。

老人多买过保健品

调查数据显示，26.5%的老年人反映保健品支出占总支出的三成以上。64.8%的老年人通过服用保健品进行身体保健，另外有52.7%的老年人选择保健器械进行身体保健；37.8%的老年人每月在保健品上的花费超过了300元，其中12.4%的老年人每月花费超过了800元。

调查显示，60.7%的老年人希望通过服用保健品来提高自身免疫力、预防疾病，52.3%的老年人希望通过服用保健品来调理身体，17.1%的老年人希望通过服用保健品来治疗慢性疾病，10.9%的老年人希望通过服用保健品进行辅助治疗。最近不断出现的保健品、保健器械诈骗案，其根源就是部分不法商家利用老年人对于身体健康的过分追求故意夸大保健效果诱导老年人消费，但验证保健效果需要很长的时间、甚至是毕生的精力，再加上老年人获取相关信息的途径相对滞后、不能在第一时间获取类似诈骗信息，也是导致此类案件层出不穷的主要原因。

理财缺乏防范意识

调查显示，88.4%的老年人表示经常出去旅游，单次旅游人均花费超过2000元。出游过程中喜欢购买土特产、美食、工艺品、金银玉石、保健品等，老年旅游消费已经成为旅游消费的重要组成部分；而有些商家抓住老年人辨别能力差的特点故意夸大商品功能诱导消费、以次充好赚取高额利润。

调查报告显示，部分老年人为了资产增值选择炒股或在投资理财公司购买理财产品，但是由于老年人缺乏风险判断能力和防范能力导致理财产品出现了亏损甚至是血本无归。有些投资理财公司利用老年人风险预判能力差、对合同文本猫腻判断不足、一味追求高额利润等特点通过夸大收益、掩盖风险来诱导老年人投资自己公司的所谓“理财产品”和“投资项目”，致使不少老年人上当受骗。

另外，不少银行网点仍然有保险专员驻守，通过高收益诱导老年人购买产品但不向其明示是保险产品，导致很多老年人的存款变成了保险金，需要用的时候取不出来。

而当遇到消费纠纷时，近一成的老年人选择默默忍受。其中，73.3%的老年人选择与经营者交涉，58.9%的老年人选择向消费者组织或行政部门投诉，10.4%的老年人选择向新闻媒体爆料，7.9%的老年人选择向法院起诉，7.2%的老年人选择自己找人解决，0.3%的老年人选择报警，另外有8.7%的老年人选择默默忍受。